核对一家上海IT公司的真实项目经验,不能只看案例页上列了哪些项目名称,而要追问三个问题:这个项目是谁做的、他具体负责哪一部分、有没有能对上的证据。最常见的误解是“案例页写了某项目,就等于公司具备该项目经验”,实际上案例可能来自转包、模板套用、只参与了一个小模块,甚至只是销售阶段接触过。判断的关键不是项目看起来多大,而是能否把项目、角色、时间、产出四件事对上。
很多公司会把“参与过”表述成“打造了”“服务了”,这两种说法差距很大。核对时要让对方把项目拆成角色:是整体方案设计与交付,还是只做了其中某个模块,比如前端页面、数据库迁移、某个接口对接。角色不同,能迁移到你需求上的能力也不同。
适用条件是:你的项目需要对方独立扛起交付责任,那么“参与”经验不足以支撑判断;如果只是补一个明确的小模块,“参与”也可以接受,但要把接口和验收标准写清楚。
真实做过项目的人,能自然说出约束和取舍;没做过的人往往只能复述结果。可以按下面这份清单逐项问,并记录回答是否具体、是否前后一致。
判断结果分三种:回答具体且能对应到文档,可信度较高;回答笼统但愿意补充材料,可以继续谈;一问细节就转移到“商业机密”或反复强调公司规模,需要谨慎。注意,涉及客户数据的内容对方有权脱敏,脱敏不等于造假,但“完全没有任何可展示材料”是一个需要警惕的信号。
把公开信息和沟通内容放在一起比对,比单看任何一项都可靠。可以要求对方说明:案例页上这个项目,对应的是哪份合同或哪个交付阶段,交付物是什么形态,比如一套系统、一次迁移、一份持续维护安排。三处信息能互相印证,经验才算落地。
如果对方说项目是与其他公司联合交付,要问清自己承担的部分和对接方式。联合交付本身不是问题,问题是把别人的核心工作算成自己的能力。此时可以要求提供分工说明,或让实际负责该模块的工程师直接沟通。
比较“直接采信案例页”和“逐项核对细节”两种做法,选择取决于项目风险。
一个可执行的短例子:假设你有一个订单系统改造需求,可以让对方用十分钟讲清他做过的类似项目里,订单状态是怎么流转的、异常订单怎么处理、和支付方怎么对账。讲得清楚说明他碰过真实业务;只会说“我们做过很多电商项目”而说不出流程,就属于需要继续核实的信号。这个例子只用于说明提问方式,不代表任何具体公司的真实情况。
核对完成后,把确认过的角色、范围、可提供的材料写进沟通记录或合同附件,作为后续验收的依据。下一步可以约实际负责交付的工程师做一次针对你需求的技术沟通,用同样的细节问题验证一遍。